在（zài）日常的管理工作中（zhōng），我们将（jiāng）充分发挥自身的管理优势，技术（shù）优势，本着“业户至（zhì）上，服务第（dì）一”的宗旨和理念，尽心竭力的实（shí）现对服（fú）务项目管理的目标。

1、时效工作制（zhì）：我们对业户的服务工作一律实行时效工作。即本公司承（chéng）诺（nuò）：所有（yǒu）对外的服务工（gōng）作，均向业户公开（kāi）承诺的时间内完成或有处理结果。

2、公开服务（wù）制：所有（yǒu）服务（wù）工作（zuò）均（jun1）向业户公开。禁止员工（gōng）向（xiàng）业（yè）户索取任（rèn）何酬（chóu）劳。

3、首问（wèn）责任制：任何员（yuán）工在接到业户咨询、投诉、求助时，均负责将业户（hù）的问题解（jiě）决完毕（bì），方可获（huò）得公司认可（kě）。

4、财务公（gōng）开制（zhì）：我们将定期向业户（hù）公开财务收支账目（mù），接（jiē）收（shōu）业户的公开咨（zī）询。

5、全天候服（fú）务：实行全天候服务。设（shè）热线服务（wù）电话（huà），欢迎业户随时拨打。

6、不均衡管理：我们将各项服务（wù）工作均依照工作的轻（qīng）重缓急和业户（hù）的生活规律进行统（tǒng）筹安排，通过优化后的（de）工作编排使工作（zuò）更加人性化，更加节（jiē）省业户（hù）的每（měi）一分钱（qián），更加符合专业化物（wù）业（yè）管理（lǐ）公司（sī）的要求。

7、回访工（gōng）作（zuò）机制：依照自己的标准作（zuò）业（yè）规程（chéng），定期走访（fǎng）业户，虚心接受（shòu）业户的建议、批评。重大决策、措施均（jun1）会在事先通报（bào）给业户。

8、零干（gàn）扰服（fú）务：我们将认证解决因（yīn）自身的工作（zuò）给业户造成（chéng）的二次干扰的问（wèn）题，努力将二次干扰降至最低，给业户一个良好（hǎo）的工作（zuò）环境，给参（cān）观者（zhě）一个（gè）赏（shǎng）心（xīn）悦目的参观环境。

9、安全预警机制：将优先（xiān）解（jiě）决业户（hù）的安全管理问题，对治安重点、难点建立预案制度，可能出现的突（tū）发问题（tí）均有及时、有效地处理程（chéng）序，确保安全工作的万无一失。

10、保本微利：承（chéng）诺（nuò）将按照保本微利原则管理业户的物业，无论何时都只按一定比例公开提取微薄（báo）的佣（yòng）金，所有的（de）管理结余将用（yòng）于业户（hù）的服务之中。